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產品特色
  • 境內及境外航班均可保
  • 一年三次航延保障
承保年齡
不限
保險期間
1年
投保份數
每名被保險人最多可購買 1份
保單形式
電子保單 (電子保單與紙質保單具有同等的法律效力)
適用人群
經常搭乘飛機出行的人士
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保障內容
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投保須知
客戶告知書
  1. 1、客戶告知書-新一站
  2. 2、償付能力信息告知書-太平洋產險
保單/憑證樣本
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【保額說明】中國太平洋財產保險股份有限公司申明:本產品(包含一個或多個保險計劃)每位被保險人限投一份,多投無效。
【外籍人士】承保在中國境內(不含港澳臺地區)工作或居住時間滿半年以上的外籍人士。                                
【保障區域】中國境內及境外。                
【生效時間】最早生效時間為投保成功后的次日零時。               
【免責說明】本保險不承擔因以下原因導致的保險金給付責任:
1. 民航班機意外傷害保障
(1)投保人對被保險人的故意殺害或傷害;
(2)自致傷害或自殺,但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外;
(3)挑釁或故意行為而導致的打斗、被襲擊或被謀殺;
(4)違法、犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施;
(5)因疾病導致的傷害,包括但不限于猝死、食物中毒、高原反應、中暑、病毒和細菌感染(意外傷害導致的傷口感染不在此限);
(6)因妊娠、流產、分娩導致的傷害,但意外傷害所致的流產或分娩不在此限;
(7)未遵醫囑私自使用藥物,因藥物過敏、整容手術、內外科手術或其他醫療行為導致的傷害;
(8)因意外傷害、自然災害事故以外的原因失蹤而被法院宣告死亡的;
(9)從事高風險運動、參加任何職業或半職業體育運動,包括但不限于各種車輛表演、車輛競賽或訓練等;
(10)精神失;蚓皴e亂期間;
(11)醉酒或受毒品、管制藥物的影響期間;
(12)不遵守有關安全乘坐的規定;
(13)恐怖襲擊、戰爭、軍事行動、暴動或武裝叛亂期間。
2. 航班延誤保障
(1)戰爭、敵對行動、軍事行動、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、劫機、恐怖活動; 
(2)行政行為或司法行為; 
(3)搭乘的航班所屬的航空公司破產; 
(4)未能按預定行程辦理登機手續; 
(5)辦理完登機手續后,未能準時登乘原計劃乘搭的航班(由于保險事故而導致被保險人未能準時登乘除外); 
(6)未能登乘原計劃搭乘的承運人安排的最早便利的替代航班; 
(7)為該次旅程預訂航班時已知存在可能導致旅程延誤的情況或條件,包括但不限于當時已經發生的任何惡劣天氣或自然災害。
投保前,須閱讀并了解本保險相關“保險條款”,以上為部分責任免除條款,全部免責條款見保險條款。             
【信息披露】本保險產品由中國太平洋財產保險股份有限公司承保,面向全國(港、澳、臺地區除外)銷售(查詢保險公司分支機構),銷售主體為新一站保險代理股份有限公司;投保咨詢、保單/憑證查詢、客戶投訴以及投保、承保、理賠、保全、退保等相關事務,由新一站保險網協助辦理,新一站全國統一客服電話:400-667-5599(7×24小時)。
售后服務

 

 

三步理賠

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 理賠流程

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10430576

 

 

STEP1:理賠報案

登錄http://www.338736.live/u/onlinereport.do?xcase=unLoginReportClaims,或者登錄“新一站保險網”App,提交報案申請。

 

STEP2:提交資料

按照新一站提供的理賠材料清單準備材料,并按要求提交。

 

STEP3:坐收賠款

保險公司審核完成后,將按照您填寫的銀行賬號,通過轉賬方式,支付賠款。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 理賠小貼士

 

Q:如何查看理賠進度?
A:您通過新一站申請的理賠,可以登錄
http://www.338736.live/help/chaxun.html#cs,或者通過“新一站保險網”App實時查看理賠進度。

 

 

保全

 

本產品僅支持姓名、證件號碼等投被保險人信息填寫筆誤的更正(不支持姓名和證件號碼同時更正),受益人的變更。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 保全流程

 

STEP1:聯系在線客服,提供相應的保單號,說明變更原因和需要修改的信息。


STEP2:新一站會通過郵件給您發送保全申請書,并告知您需要提供哪些證件材料。


STEP3:按照要求填寫,并將所需材料提交給新一站。


STEP4:新一站會協助您將材料提交給保險公司,并全程跟進直至完成保全。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 保全小貼士

 

Q:多長時間能修改完成?若在修改完成之前出險怎么辦?
A:不同保險公司由于審核流程不同,時效性也有較大差異,一般資料齊全10日內(休息日順延)完成。新一站會全力為您跟進,爭取盡快完成保單修改。
若在保險公司審核通過后,辦理完成前出險了,您可以正常申請理賠。

 

 

退保

 

保單生效前,本產品支持退保。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 退保流程

 

STEP1:登錄http://www.338736.live/surrender/report,填寫退保申請,上傳申請材料。

 

STEP2:資料齊全,審核無誤,一般1日內(休息日順延)可完成退保。


STEP3:退保后,新一站在1日內(休息日順延),將您實際支付的金額退還至您的支付賬號,到賬時間受銀行處理時間限制。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 退保小貼士

 

Q:我的保單已經生效了,還能退保嗎?

A:保險公司可能會額外收取退保手續費,不建議您退保,有一份保障有備無患。如需幫助,歡迎咨詢在線客服或撥打客服熱線400-667-5599。

 

發票

 

本產品提供電子發票,發票抬頭同投保人姓名(不支持公司抬頭)。如需發票,可在投保過程中勾選需要發票。發票將于投保成功后,15日內(休息日順延)發送至投保人郵箱。

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